芷江镇:专家“住”进微信群“把脉问诊”解民忧

“@所有人 接应急局通知:芷江县预计将出现6级大风、阵风7级以上,请各位居民加强防范。”这是近日芷江镇蚂蝗塘村为民服务群内村干部向村民转达的通知内容。蚂蝗塘村支部书记李丹每天都会进行“巡群”工作,李丹说:“服务与便捷是微信为民服务群的关键,村民有问题能够及时找到村干部得到解答,节省了很多的时间。”

“初试牛刀”,迈入服务开启篇

“今年正在愁找工作的事,前不久村干部将我拉进了“芷江镇沙坪村为民服务群”,我就抱着试一试的想法在群里问了下谁有招工门路,也没有什么期望,觉得这个群可能就是个摆设,出乎我的意料,信息刚发出去,妇女主任宋冬珍马上就联系了我,带我到罗旧工业园,现在我被航宇半导体公司录取了,正准备去深圳总公司培训,这个群太方便了,为我解决了一件大事。”沙溪村村民涂颖满怀激动的说到,并为此事在群里不断点赞,推动了群内信息互通的“浪潮”。

“网上缴费”,跨进服务高速篇

“现在有了社区为民服务群,真的很方便,直接在群里通知城乡医保的网上缴纳方式,然后将缴费的二维码发在群里,不仅方便了老百姓,免去了排长队的时间,也给我们的工作人员减轻了压力。”工商银行的毛姐笑着说道。今年城乡居民医保已经启动了线上缴费,各村、社区工作人员在为民服务群内推广线上缴费方式,真正意义上实现了居民足不出户,轻松缴费。

“专家坐诊”,步入服务续航篇

“我村的驻村干部、扶贫工作队、村支两委、纪检员、辅警和村医都在群里,针对群里村民提出的问题,我们各个土专家都及时进行回答解决,及时发送了相关政策,将问题化解在了萌芽状态,群众少跑了路,我们也宽了心,村民信访问题基本没有发生了,真是小群解大事,其乐又融融啊!”芷江镇麻缨塘村支部书记邱李华说到。

今年8月以来,芷江镇严格落实“监督服务微信群”工作,镇党委、政府高度重视,精心指导,全力推动,建立了“镇党委、政府统筹部署,镇纪委督促指导,驻村干部协调联动,村主要负责人组织开展”的四级联动工作机制。据统计,芷江镇共建立“为民服务微信群”211个,入群人数达46654人,解决群众反映各类问题共368条,共处理了765条系统工单,处置率达100%。(来源:芷江镇纪委)

【来源:廉政芷江】

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