深入企业“把脉问诊”,力促服务再提升

近日,市行政审批服务局建设工程科深入开展“大走访、大反思、大提升”活动,通过召开企业座谈会、现场走访等方式,与企业负责人面对面交流,深入了解企业在资质申报、建设手续办理等事项办理过程中的难点、堵点问题,征求企业意见和建议,全力提升我市建设工程审批服务水平。

12月12日,工作人员实地走访火车站南广场指挥部,组织召开建设单位、施工企业、监理企业座谈会,了解火车站南广场棚改项目手续办理情况、当前存在的困难,并对建设单位提出了提前申报、并联办理等建议,支持企业通过重大项目“绿色通道”申请相关优惠政策,并承诺为企业项目提供咨询辅导、帮办代办等服务。

除实地走访外,建设工程科还组织召开了两场企业座谈会,进一步了解企业诉求,听取企业意见和建议。会上,各企业对淄博市综合业务平台的稳定性、一体化平台操作改进、业务办理资料流程简化等提出了中肯的意见。针对建设手续办理过程中存在的问题,与会企业就下一步如何提升工改系统稳定性、改进预售许可办理系统、优化业务办理程序、简化申请材料等方面提出了切实可行的建议。

此次活动共征集企业意见建议30余条,对企业提出的问题,能够当场答复的,现场进行解释说明;能够立即整改的,会后马上予以纠正;需要进一步研究改进的,抓紧制定整改方案;属于其他部门单位职责的,积极反映给其他部门。

下一步,市行政审批服务局建设工程科将进一步加强与企业的沟通联系,为企业讲政策、搭资源、送服务,努力当好服务企业群众的“店小二”。