“云”上问诊,守护防疫最后一道关

近期,全国多地零星散发的疫情让人们再次绷紧了防疫这根弦,多省市卫健委再次向市民“敲黑板”:发热一定要去发热门诊!作为疫情防控的最后一道关卡,发热门诊的重要性不言而喻,但在对可能病例进行有效排查的同时,如何加强院内管理、平衡门诊诊疗压力、合理进行人员分流、避免交叉感染成为了医院不断思考的升级方向。

2020年1月,新冠疫情突然爆发,某市的中心医院率先在省内推出了线上发热门诊业务。作为该市唯一的三级甲等综合医院,该医院不仅是定点发热门诊,同时承担了全市确诊病例的收治任务。数据显示,疫情初期在线问诊数量非常高,线下的发热门诊数量极低。随着“线上问诊”的持续上线,为不需要到线下干预的居民提供了远程医疗服务,极大缓解了医院发热门诊的诊疗压力。

疫情初期能够快速布局线上发热门诊业务,得益于医院本身完备的信息化建设基础。早在2019年,该医院就基于中国电信天翼云,实现原有的“健康大数据平台”系统云化,提前谋局新时期的区域医疗大健康生态。通过云专线服务,快速打通医院与省卫计委数据中心的互联通道,实现数据共享对接,同时依托天翼云安全卫士,有效保障数据安全。

经过不断优化,截止2021年1月,该医院逐渐开展了涵盖诊前、诊中、诊后的“互联网+医疗”服务项目,包括分时段预约诊疗、智能导医分诊、候诊提醒、检验检查结果查询、诊间结算、移动支付等线上服务;在线健康咨询、慢性病随访、健康管理、延伸处方等服务。医疗系统的信息化建设有效提高了患者的就医体验。

通过移动端缴费挂号、在线问诊、处方流转的数据分析,该医院的互联网就诊用户比例正逐步上升。尤其是在后疫情时代,预约就诊比例快速提升,移动端挂号率达60%。下一步,该医院还将成立市级远程影像诊断中心,利用5G、人工智能等前沿技术,辅助影像科医生高效快速诊断。

进入疫情防控常态化阶段,天翼云将继续深耕云计算领域,加速科技创新与医疗行业的融合应用,不断助力医院数字化升级。