青山区“物业帮帮团”到小区实地勘察开“问诊单”

长江日报讯4月9日,青山区新成立的“物业帮帮团”带着10名行业专家,来到江南春城小区实地勘察,为小区物业“号脉问诊”。

“物业帮帮团”的专家正在帮小区指出问题。记者冷靖华摄

青山区“物业帮帮团”团长介绍,本月初,为提升老旧自管小区物业服务水平,作为青山区红色物业三年行动计划的举措之一,青山区房管局发动区物业协会组织专家成立了青山区“物业帮帮团”,将在今年开展系列“物业牵手”志愿服务活动。此次,为连续多次质量考评摆尾、存在多项物业管理难题的江南春城小区“号脉问诊”,正是“物业帮帮团”的第一场线下活动。

“路面没及时清扫,楼道有电动车充电,绿化带有大量落叶没处理。”“保安着装不统一,上岗时间抽烟。”“电梯机房有杂物和灰尘,定期巡查和保养记录不全。”……记者在现场看到,帮帮团专家们为该小区开出的“问诊单”上不光列出具体问题,还有详细的解决办法。

“我们在这里住了十几年,对小区特别有感情,希望在‘物业帮帮团’的‘问诊’下,小区的管理能越来越好。”家住8栋2单元的业主龚建平说。

听到这些专家意见,齐家物业项目负责人拿出笔记本,全部都认真记录了下来。“我们之前确实存在很多疏忽,有些是没想到好的方法,有些是能力水平有限耽搁了处理,现在‘物业帮帮团’开出了这么详细的‘问诊单’,让我们一条一条地照着做,真的太实用了!”

青山区物业行业党委希望帮帮团能充分发挥该区“红色物业”的党建优势,帮助自管小区不断改进服务方式,提升服务水平。据悉,下一步,青山区物业帮帮团除了在线上实时了解小区动态外,也将继续组织“物业帮帮团”前往问题突出的小区“号脉问诊”,会同社区、业委会一起,持续跟踪督促物业企业整改。对于有帮扶需求的自管老旧小区,还将组织“红色物业”星级企业和优秀物业企业与其开展结对帮扶工作。

(长江日报记者冷靖华 通讯员王波)

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