线上问诊|春节体验“云”服务,假期接诊上百人

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 王小蒙 实习生 陈文静

为更好地服务患者,减轻线下就诊压力,减少交叉感染,济南市中心医院互联网医院的“在线咨询”、“网络门诊”服务越来越受到百姓关注和欢迎,患者可以通过图文咨询、视频问诊的方式,与医生进行一对一交流,也可以自行在方便门诊买药、邮寄到家!一位咨询后的患者留言感谢医生的热情服务,并感慨道:“医患线上沟通,共度暖心健康年!”

据统计,春节期间,我院在线咨询服务200余名患者,视频问诊100余名患者,患者在家就能享受到高效专业的咨询问诊服务,智慧服务给春节团圆年增添了一份健康保障。

智慧“心”服务,暖心“优”评价

吴先生是我院心血管内科的一位冠心病高血压患者,前期来院就诊时,经主治医生介绍下载了“智慧好医院”App进行挂号缴费,自在线咨询和网络门诊功能开通后,也一直通过App与主治医生进行联系复诊

临近春节,由于身在外地,交通不方便,无法按时来到医院复诊拿药,吴先生在发愁之际,通过公众号看到了“线上春节不停诊”的消息,于是便通过“在线咨询”功能和医生取得了联系。在完成复诊咨询后,医生在线开具了药品处方,吴先生通过“送药到家”完成缴费后,在大年三十之前顺利收到了药品,避免了春节期间药品断档的出现,保障了身体健康。

“和医生联系起来比较方便,拿药也方便,还能送到家,智慧医院真方便太好了!”在与工作人员的沟通中,吴先生对济南市中心医院智慧好医院服务给予了好评。

除此之外,儿科、骨关节外科、妇科等科室多位医生也收到了咨询患者好评。患者的肯定与好评,是我们优化医疗服务最大的动力。

无论何时何地,您都可以及时与专家医生取得联系,获得可靠的症状分析和专业的指导建议,享受送药到家的便捷服务,济南市中心医院将持续为您和家人的健康保驾护航!

智慧医院,用心服务;患者需要,我们都在。

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