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身体不适找个“电话医生”富德生命客户节推出问诊咨询服务

今年是富德生命人寿第十五届客户节,作为总公司“家.恋”四季客服系列活动的夏季篇,为了全面提升服务品质,彰显对客户的尊重,富德生命人寿沧州中支面向社会推出了以“欣德修夏”为主题的一系列丰富多彩的线上服务活动,把富德生命的特色关爱送到了广大客户的身边。

随着最近一个时期新冠肺炎变异毒株导致的新一轮疫情在全国多地蔓延,各地纷纷采取了更为严格的防疫措施,医院再一次成了公众心目中的防疫敏感点。在此背景下,本届客户节期间的“电话医生”服务彰显了富德生命人寿对广大客户的关爱。“电话医生”是客户节期间的一项创新服务举措,活动期间,广大客户只需登录公司增值服务专属小程序“富德心服务”,参与健康环保计步走活动,即可兑换相应的积分,并可参与“小积分超值兑换”活动,只需9个积分就可在线兑换“电话医生”服务。遇到身体不适、头疼脑热,客户只需拨打公司全国服务热线,工作人员就会帮助客户预约第三方的电话医生,足不出户就可以享受周到热情、耐心细致的在线医疗问诊咨询服务啦。既省去了客户头顶酷暑来回奔波的烦恼,又减少了外出前往医院这种人群密集地点感染病毒的风险,可谓一举两得,深受广大客户的青睐。

几天前,家住黄骅的王女士因为身体不适,想到医院就诊,又担心受到疫情的影响,忽然想起自己通过参与富德生命人寿客户节兑换了“电话医生”服务,于是就拨打了全国服务热线。话务员很快就帮刘女士预约了第三方的电话医生,为刘女士提供了周到热情、耐心细致的讲解,帮助客户解决了当务之急,省去了到医院排队挂号的烦恼。刘女士对公司的服务非常满意,专门打电话向公司表示感谢,并表示要向身边的朋友大力推荐富德生命人寿,让家人亲友都成为富德生命人寿的“铁杆粉丝”!

(文/谢明)

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